Als Experte war Markus Gasser an der Entstehung der aktuellen Studie "Einsatz von KI mit Fokus Kundenkommunikation" des Fraunhofer IAO beteiligt. Im Rahmen von Interviews und Expertengesprächen wurden vielschichtige Dimensionen, wie Technologie, Kundensichten, Digitaler Reifegrad und weitere Aspekte zu einem Bild zusammengetragen, so dass die Studie auf Basis von Unternehmensanforderungen, Technologie - und Praxiswissen aufzeigt, wie Unternehmen KI für sich nutzbar machen können, welche...

Unternehmergespräche im Rahmen einer Veranstaltung des Wirtschaftsrat Deutschald - Sektion Baden-Baden - waren der Anlass für die Erörtung, wie Unternehmen sich auf wachsende Cyber Risiken einstellen können. Alle beteiligten Entscheider stimmten dem Gedanken zu, dass insbesondere die horizontale Vernetzung im Rahmen der Digitalisierung das Gefahrenpotential befördert. Was tun war ist die zentrale Frage. Markus Gasser ordnete das Thema Cyber Risiken und Cyber Sicherheit in den Gesamtkontext...

Kunden aus dem Mitelstand von Intellishop - einem Anbieter einer modernen E-COMMERCE Plattform - infomierten sich über die aktuellen Änderungen im Vertrieb, die sich durch das Einkaufsverhalten vom Pusch zum Pull ergeben. Dabei meint "Vom Pusch zum Pull" den Wandel vom persönlichen Vertrieb hin zum "gefunden werden" durch interessierte Einkäufer. Marksu Gasser skizzierte anhand von Beispielen, wie sich Mittelstandsunter-nehmen auf diese Anforderungen einstellen können und welche Technologien,...